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青工机械产品如何保证售后服务?

栏目:产品问答 阅读:1271

1. 产品质量实行“质保”,“质保”期一年。
2. 出厂产品达到优质、可靠。
3. 产品在用户使用过程中,出现质量问题,在接到用户通知后,24小时内给予书面答复或派服务人员出厂,并做到故障不排除服务人员不撤离现场。
4. 在“质保”期间,凡因正常使用出现的故障及损坏件,供方负责包修包换(易损件除外)。
5. 供方对出厂的产品,保证提供维修零配件,供方拥有1000万元的易损零部件成品库,常年为国内外用户提供设备维修、保养所需零配件。
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